[摘要] 1月14日，家住德城区领秀天衢小区的刘女士拨打12345市民热线反映，自家房屋空置已两年左右，现申请交纳80%的物业费，却遭到物业公司的拒绝。近期她想将户籍迁到本小区，需要物业公司开迁户证明，但是遭到拒绝，原因也是因为未交物业费，刘女士对此表示不满。
1月14日，家住德城区领秀天衢小区的刘女士拨打12345市民热线反映，自家房屋空置已两年左右，现申请交纳80%的物业费，却遭到物业公司的拒绝。近期她想将户籍迁到本小区，需要物业公司开迁户证明，但是遭到拒绝，原因也是因为未交物业费，刘女士对此表示不满。
2013年刘女士搬进小区，居住一年后为方便照顾孩子，一家三口搬回了婆婆家。刘女士介绍，自2014年起她家的房子就闲了起来，“一年也来不几次，只是偶尔回来拿点东西。”刘女士告诉记者，2014年她交纳了全额物业费，近日在被物业催缴2015年的物业费时，听说空置房可以按80%缴费，便向物业提出少交物业费的申请，却遭到了物业的拒绝。“物业的人说我家每月都产生电费，不是空置房。我家有个冰箱，卖冰箱的人说长时间不用对冰箱有损害，所以就一直插着电。不过我确实不在这里住啊。”刘女士告诉记者，她刚打出了2015年各项费用的清单。“自来水一年两立方米、用电平均每月10度、天然气费为零。”刘女士坚持自己不在这里居住就属于空置房，而物业工作人员则认为，只要产生水电就不属于空置房。双方在判定该房屋是否为空置房的问题上争执不下。
近期刘女士想将户籍迁到本小区，派出所告知需要物业公司开证明，但是物业却因未交物业费拒开证明。“物业费和迁户证明明明是两码事，物业拿这个来逼我交物业费，有些过分了。”
据该小区物业工作人员介绍，《德州市住宅物业服务收费管理实施办法》中确实有规定，业主或者物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费。房屋交付后空置一年以上，业主可向物业服务企业提出申请，经双方确认，一年后的物业服务费按实际执行标准的80%交纳。“我们一般以不产生水电天然气一类的费用判定是不是空置房，如果一年就几度电或者一两方水也可以忽略不计。可是刘女士家每月都产生电费，虽然电费不高但确实月月都有，更难证明到底是不是没人住了。要真的按照空置房来收物业费的话我们有点为难。”工作人员说。
经记者协调，双方各退一步达成一致意见。物业工作人员表示，对于刘女士2014年交纳的全额物业费不予退还，2015年的物业费可以按照80%收取。至于刘女士提出要开迁户证明的问题也会在刘女士交费后尽快办理，刘女士对此表示满意。
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