[摘要] 日前，德州市工商局研究制定《德州市工商 管理局关于对全市房地产市场进行专项整治的工作方案》，围绕房地产市场存在的突出问题，严厉打击房地产市场领域存在的违法广告、消费侵权、不正当竞争等侵害消费者合法权益的违法违规行为。
日前，德州市工商局研究制定《德州市工商 管理局关于对全市房地产市场进行专项整治的工作方案》，围绕房地产市场存在的突出问题，严厉打击房地产市场领域存在的违法广告、消费侵权、不正当竞争等侵害消费者合法权益的违法违规行为。要求每个县市区局至少查办4 起有影响的典型案例。
《通知》要求，针对广告、制式合同、不正当竞争三种侵害消费者合法权益的行为重点整治。
房地产广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗、误导消费者。重点查处下列违法行为。
1.“含有虚假、夸大宣传内容的房地产广告”。
主要包括：房地产项目的名称、面积、价格、用途、位置、周边环境、配套设施、物业管理等内容不真实、不准确的，进行虚假、夸大宣传的；房源信息不真实、 的；对规划或者建设中的交通、商业、文化 设施以及其他市政条件作误导宣传的；以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置的；含有变相融资及 或者 等虚假、夸大内容的；含有为入住者办理 、就业、 等事项承诺的；含有使用 、 、 、 等用语的。
2.“尚不具备销售条件发布的房地产广告”。
主要包括：未取得项目土地使用权证明、项目建设许可证明、工程竣工验收合格证明、预售销售许可证明而进行广告宣传的；未取得预售许可证的房地产开发企业，以“内部认购”、“内部认订”、“内部登记”等名目发布广告的。
3.“含有不良用语内容的房地产广告”。
主要包括：广告内容不符合社会良好风尚要求，含有“炫富”、宣扬享乐主义、封建等级观念、崇洋媚外、封建迷信等不良文化内容的；广告语言文字不符合法律法规规定，用语不清晰、不准确的，用字不规范、不标准的。
4.“其它违反《广告法》、《房地产广告发布规定》的房地产广告”。
主要包括：含有贬低其他生产经营者的商品或服务内容的；房地产广告中的楼盘位置示意图标示不准确、不清楚，比例不恰当；房地产广告在使用建筑设计效果图或者模型、照片进行宣传时，未在广告中注明的；广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语不真实、不准确，不表明出处的；未经同意使用他人名义、形象的等。
房地产企业与消费者签订《商品房买卖合同》（含《补充协议》）必须遵循平等、自愿、诚实信用原则，不得利用格式合同条款侵害消费者合法权益。关于制式合同重点查处以下违法行为：
1.“房地产开发企业在格式条款中免除自身责任的违法行为”。主要包括开发企业非法免除因自身过错导致的赔偿责任、质量保证责任、违约责任等。
2.“房地产开发企业在格式条款中加重消费者责任的违法行为”。主要包括开发企业要求消费者承担不合理的违约责任、赔偿责任及本该由开发企业承担的经营风险等。
3.“房地产开发企业在格式条款中排除消费者权利的违法行为”。主要包括开发企业非法剥夺消费者依法变更或者解除合同的权利、请求支付违约金的权利、请求损害赔偿的权利、解释格式条款的权利、就格式条款争议提起诉讼的权利等。
房地产企业从事房地产经营应当遵循公平和诚实信用原则，不得利用自身信息和资源等 破坏市场竞争秩序，侵害消费者合法权益。重点查处不正当竞争手段侵害消费者合法权益的行为。
1.房地产开发企业与通讯、安检、消防、质监、供电、供水、供气等依法具有独占地位的公用企业、事业单位之间的商业贿赂、强制交易及限制竞争等破坏市场公平竞争秩序、损害消费者合法权益的行为；
2.采取虚构原价、虚构 原因、虚假折扣、谎称 或者暗示将要提价等手段，诱导购房者与其交易的行为；
3.房屋评估、抵押等业务中的商业贿赂、滥收费用等违法违规行为；
4.采取虚假宣传从事房地产销售的行为；
5.违规有奖销售的行为；
6.违反消费者意愿，利用交房、代办房屋产权登记手续等机会强行搭售的行为。
此次整治活动以企业自查自纠和各级工商和市场 部门现场专项检查相结合的方式开展。各县市区也要参照市局做法，组建专门执法队伍，并务求实效。活动期间各县市区局至少查办 4 起有影响的典型案例。
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